Официальный магазин издательства
Корзина
В вашей корзине пока нет товаров

Политика конфиденциальности и Пользовательское Соглашение

Политика конфиденциальности и Пользовательское Соглашение интернет-магазина Хоббитека.

Я, субъект персональных данных, в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2006 года № 152 «О персональных данных»,  действиями по регистрации на сайте и оформлению заказа предоставляю согласие на обработку персональных данных ООО «СЛОВАРИ XXI ВЕКА» (далее - Оператор), расположенному по адресу: 105082, г. Москва, Переведеновский пер., д. 13, стр. 4.

Состав предоставляемых мной персональных данных является следующим: Фамилия, Имя, адрес электронной почты и номер телефона, адрес доставки заказа.

Целью обработки моих персональных данных является исполнение договора, стороной которого является субъект персональных данных. Согласие предоставляется на совершение следующих действий (операций) с указанными в настоящем согласии персональными данными: сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, передачу (предоставление, доступ), блокирование, удаление, уничтожение, осуществляемых как с использованием средств автоматизации (автоматизированная обработка), так и без использования таких средств (неавтоматизированная обработка).

В случае принятия мной решения о предоставлении Оператору какой-либо информации (каких-либо данных), я обязуюсь предоставлять исключительно достоверную и актуальную информацию и не вправе вводить Оператора в заблуждение в отношении своей личности, сообщать ложную или недостоверную информацию о себе.

Я понимаю и соглашаюсь с тем, что Оператор не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых мной, и не имеет возможности оценивать мою дееспособность и исходит из того, что я предоставляю достоверные персональные данные и поддерживаю такие данные в актуальном состоянии.

Согласие действует по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Согласие может быть отозвано мною в любое время на основании моего письменного заявления.

Термины и определения:

Продавец - ООО «СЛОВАРИ XXI ВЕКА», адрес места нахождения: 105082, г. Москва, Переведеновский пер., д. 13, стр. 4.

Сайт — ресурс, расположенный в сети Интернет по адресу www.hobbyteka.ru и являющийся собственностью ООО «СЛОВАРИ XXI ВЕКА».

Товар — книжная продукция, а также иные товары, представленные в каталоге Продавца на Сайте.

Регистрация — процедура внесения Персональных данных Пользователя в специальную форму на Сайте, необходимая для выполнения Продавцом Договора, по которому регистрируемый Пользователь является выгодоприобретателем, а также для доступа Пользователя к персонализированным сервисам Сайта.

Покупатель — любое физическое или юридическое лицо (представитель юридического лица), добровольно прошедшее Регистрацию и/или оформившее Заказ на Сайте и получившее уникальный код авторизации для пользования персонализированными сервисами Сайта, а также для осуществления покупок из каталога Продавца на Сайте. 

Заказ — заявка Пользователя на приобретение Товара из каталога Продавца, оформленная посредством электронной формы на Сайте (далее «Корзина») самим Пользователем и/или по телефону через сотрудника операторской службы Лабиринта. Подтверждением факта оформления Заказа является присвоение ему уникального идентификационного номера из 8 цифр.

Соглашение — настоящее Пользовательское Соглашение, регулирующее отношения Продавца и Пользователя на протяжении всего периода предоставления Услуг и доступа Пользователя к персонализированным сервисам Сайта.

Служба доставки — третье лицо, оказывающее по договору с Продавцом услуги по доставке Заказов Покупателям

Политика конфиденциальности — положения Пользовательского Соглашения, регулирующие обязательства Лабиринта по обработке персональных данных Пользователя.

1. Общие положения

1.1. Сайт принадлежит и администрируется ООО «СЛОВАРИ XXI ВЕКА».

1.2. Заказывая товары через Интернет-магазин, Покупатель соглашается с Условиями продажи товаров (далее - Условия), изложенными ниже.

1.3. Настоящие Условия, также информация о Товаре, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст.435 и ч.2 ст.437 ГК РФ.

1.4. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения ГК РФ о розничной купле-продаже (§ 2 глава 30), а также Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 №2300-1, Постановление Правительства Российской Федерации от 27.09.2007 № 612 «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом» и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

1.5. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Условия, в связи с чем, Пользователь обязуется регулярно отслеживать изменения в «Условиях продажи товаров в интернет-магазине». 

2. Оформление и сроки выполнения Заказа

2.1. Заказ Покупателя может быть оформлен самостоятельно на Сайте, либо по телефону.

2.2. После оформления заказа Покупателю предоставляется информация об ожидаемой дате отправки и доставки Заказа. Указанная дата зависит от наличия заказанных Товаров на складе Продавца и времени, необходимого на обработку Заказа. Информация о дате доставки поступает Покупателю на адрес электронной почты, указанный при регистрации, либо по телефону.

2.3. Если на складе у Продавца отсутствует необходимое количество заказанного Товара, Продавец информирует об этом Покупателя посредством направления электронного сообщения или телефонного звонка на указанный при регистрации номер. Покупатель вправе согласиться принять Товар в количестве, имеющемся в наличии у Продавца, либо полностью аннулировать Заказ.

2.4. Все информационные материалы, представленные на Сайте, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках Товара, включая цвета, размеры и формы. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа, Покупатель должен обратиться к Продавцу. 

3. Доставка

3.1. Территория доставки товаров ограничена пределами РФ.

3.2. Продавец приложит все усилия для соблюдения сроков доставки, указанных на Сайте, тем не менее, задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.

Конечные сроки получения Заказа Покупателям зависят от адреса и региона доставки, работы Службы доставки и напрямую не зависят от Продавца. 

3.3. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи ему Заказа и проставления Покупателем подписи в документах, подтверждающих доставку Заказа. В случае недоставки Заказа Продавец возмещает Покупателю стоимость предоплаченного Заказа и доставки после получения подтверждения утраты Заказа от Службы доставки.

3.4. Способы доставки товаров указаны на Сайте в разделе «Доставка».

3.5. Стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается индивидуально, исходя из его веса, региона и способа доставки и действующих тарифов Службы доставки и формы оплаты.

3.6. При доставке Заказ вручается лицу, указанному в качестве Получателя Заказа, либо лицу, уполномоченному Получателем. Отметка о передаче заказа лицу, уполномоченному покупателем, делается в бланке заказа.

3.7. Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения обязательств, указанных в пункте 3.6., при вручении предоплаченного Заказа лицо, осуществляющее доставку Заказа, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность Получателя, а также указать тип и номер предоставленного Получателем документа на квитанции к Заказу. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональной информации Получателя.

3.8. В случае если доставка товара произведена в установленные договором сроки, но товар не был передан Покупателю по его вине, последующая доставка производится в новые сроки, согласованные с продавцом, после повторной оплаты Клиентом стоимости услуг по доставке товара.

4. Оплата Товара

4.1. Если Покупатель оплатил стоимость товара в сумме, менее, чем оговорено заказом, Продавец при первой возможности информирует об этом Покупателя для подтверждения либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Покупателем данный Заказ считается аннулированным. Продавец возвращает Покупателю оплаченную сумму (неверную) путем ее перечисления на счет, с которого был оплачен заказ.

4.2. Цена Товара на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный и оплаченный Покупателем Товар изменению не подлежит.

4.3. Способы оплаты Товара указаны на Сайте в разделе «Оплата».

5. Возврат Товара

5.1. При частичном отказе от Товара, в случае если он является частью комплекта или многотомного издания (например, книга в 2-х томах), возврат или обмен Товара осуществляется только в полном комплекте.

5.2. Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определённые свойства, если такой Товар может быть использован исключительно Покупателем.

5.3. Продавец рассматривает претензии, связанные с ненадлежащим качеством книгопечатной продукции, только в случаях, когда такая продукция содержит скрытый (типографский или производственный) дефект. 

5.4. Под скрытым дефектом признаётся:

– перевернутые, пропущенные, перепутанные страницы;

– зеркальное расположение текста или иллюстраций;

– некомплектность и непоследовательность элементов блока;

– незапечатанные страницы, кроме предусмотренных («белые» листы);

– непропечатка (потеря элементов изображения), «бледная печать», сдвоенная печать;

– склеивание страниц и повреждение текста или иллюстраций при раскрывании;

– срезанный край текста или иллюстраций на полосе («зарезанные» текст или иллюстрации);

– текст или иллюстрации «ушли» в корешок;

– неправильная вставка блока в обложку, блок перевернут, «чужой» блок;

– дефекты припрессовки пленки (ламинация), отслаивание и прорывы пленки.

5.5. Скрытым производственным дефектом является отсутствие необходимых элементов, а также наличие лишних ненужных компонентов, которые могут повлечь за собой вред, неудобство или затруднения при использовании книгопечатной продукции.

5.6. Продавец не рассматривает и не принимает претензии, связанные с Товаром, имеющим следы использования, включая, но не ограничиваясь, повреждения внешнего или внутреннего вида (царапины, сбитые углы, рваные или грязные страницы), сломанные или расколотые части, деформация или выпадение книжного блока, в случае, когда указанные в настоящем пункте повреждения, были выявлены после передачи Товара Покупателю.

5.6. Покупатель вправе вернуть Товар надлежащего качества в течение 7 календарных дней, не считая дня передачи Товара Покупателю, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документы, подтверждающие факт и условия покупки данного Товара на Сайте Продавца. 

5.7. Возврат денежных средств за Товар надлежащего качества, за исключением расходов Продавца на доставку Товара, будет осуществлен не позднее чем через 10 календарных дней с даты обращения

5.8. Покупатель вправе вернуть или обменять Товар ненадлежащего качества на аналогичный не позднее 20 календарных дней со дня получения Покупателем Товара. 

5.9. Возврат денежных средств за Товар ненадлежащего качества будет осуществлен не позднее чем через 10 календарных дней с даты обращения Покупателя.

5.10. Покупатель может обменять Товар ненадлежащего качества на аналогичный. В случае отсутствия аналогичного Товара, возврат денежных средств, уплаченных за Товар ненадлежащего качества, осуществляется не позднее 10 дней с даты обращения Покупателя.

6. Интеллектуальная собственность

6.1. Вся текстовая информация и графические изображения, находящиеся на Сайте, являются собственностью Продавца и правообладателя товарного знака Хоббитека.

7. Конфиденциальность и защита персональной информации

7.1. Предоставление информации Покупателем:

7.1.1. При регистрации на Сайте Покупатель предоставляет следующую информацию: Фамилия, Имя, адрес электронной почты, пароль для доступа к Сайту, адрес доставки.

7.2. Использование информации, предоставленной Покупателем и получаемой Продавцом. 

7.2.1 Продавец использует информацию:

• для регистрации Покупателя на Сайте;

• для выполнения своих обязательств перед Покупателем;

• для оценки и анализа работы Сайта;

• для определения победителя в акциях, проводимых Продавцом.

7.2.2. Продавец вправе направлять Покупателю сообщения рекламно-информационного характера при согласии Покупателя на получение подобных сообщений. 

7.3. Разглашение информации, полученной Продавцом:

7.3.1. Продавец обязуется не разглашать полученную от Покупателя информацию. Не считается нарушением предоставление Продавцом информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения договорных обязательств перед Покупателем. 

7.3.2. Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона.

7.4. Продавец вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам.

7.5. Продавец получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта hobbyteka.ru. Данная информация не используется для установления личности посетителя.

7.6. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Покупателем на Сайте в общедоступной форме.

8. Прочие условия

8.1. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется право Российской Федерации. 

8.2. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Покупателя он должен обратиться к Продавцу по телефону, указанному на сайте, или через форму Обратной связи на Сайте. Все возникающее споры стороны будут решать путем переговоров, при не достижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в суд.

8.3. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящих Условий и правил не влечет за собой недействительность остальных положений.


Мы используем файлы Cookie

Чтобы улучшить работу сайта и предоставить вам больше возможностей для его использования. Продолжая использовать сайт вы соглашаетесь с условиями использования файлов Cookie.

Согласен